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公关公司都是做哪些事情的?( 阅读量:0 )
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在专业的公关公司业务范畴之中,危机公关只是最为外人所常见的一环,其他很多的公关工作因为“公关效果”不像危机公关般立竿见影,所以不为外人所知,但实际上的公关工作不仅繁琐,还很心累。

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在公关公司的职能架构中,一般分为舆情监测、客户管理、媒体关系、文案输出、活动策划等5大方向,不同的公关公司职能部门可能不大一样,而且不同职位薪资水平也有较大差异。在传统的公关时代,公关更多的围绕传统四大媒体(电视、报纸、广播、杂志)等开展公关活动,比如办一场活动,确定策划方案,然后就是进行媒体邀约,确定排期,后续发稿等,但随后进入的新媒体时代,公关才进入一个真正意义上的“大众公关”时代。

公关的本义即“公关关系”,核心职能是“沟通”,但在久远的传统媒体时代,公关的意义更多的是“输出”,去向大众呈现你所想要表达的,去告诉大众这个品牌到底如何好这个产品到底如何优秀,这种输出区别于沟通的点在于不是双向的,也不能产生交互。但这些在如今的新媒体时代逐渐呈现,人人都是自媒体,所有的媒体都可以开展社交,双向沟通成为了所有媒体的硬属性,公关所能发挥的效用也得以放大到一个新的高度。

那么,在这种新的时代场景下,我们的公关人员在日常之中都在做些什么呢?

品牌传播策划及形象维护

这是公关工作的核心之一。制定品牌定位、品牌宣传企划、品牌差异化形象,都是公关所擅长的,以此开展营销、推广,并在执行过程中进行品牌形象的维护,包括危机公关。

这种渗透到日常工作之中,就是为甲方提供品牌方面的咨询,根据品牌目前的市场认知度、美誉度、联想度等多维因素,生成品牌的市场报告,再以此提供品牌接下来的“重塑”建议,如何开展更有成效的营销,打造更具势能和传播效果的策划活动,都是公关公司所能提供的。还有就是甲方有新产品推出,也会寻求公关去做传播策略的规划。

刚刚进入市场的新品牌需要尽快提升知名度、美誉度;老品牌则需要不断维护品牌的年轻化,防止品牌老化,无论新老品牌,都需要不断塑造其品牌调性,这其中,公关公司起着非常重要的作用。

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对接甲方业务

公关公司对外承接业务,都会设立专门的商务部门,对接各种甲方,洽谈业务,再进行任务分发,不同的公司,BD可能还涉及到联系发稿和媒体关系维护等。很多公关公司都养着一批专门对接甲方业务的BD,用来拓展自己的市场份额。

媒体关系管理

如今的媒体关系维护不再像过去只需要对接各种传统媒体,而是包括门户网站、垂直媒体、本地生活媒体、平面媒体、电视广播媒体、自媒体、甚至微博大V、网红等KOL。公关因为其本身属性,需要传播推广的资源,需要曝光渠道,所以,做好媒体关系的管理也是公关公司的日常工作之一。与企业公关部不同,公关公司的媒体关系往往远大于一般的企业媒体关系,无理论是哪种媒体形式,无论是哪个区域的媒体,大中型的公关公司都有着非常丰富的资源。

活动策划及执行

一般甲方有举办大型活动的需求,而自身公司的部门又难以运营起这种大型活动,就会寻求公关公司的帮助,线上也好,线下也罢,包括新品发布会、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展会、行业论坛峰会等,从活动策划、前期预热、活动执行、活动宣传、总结复盘等各个环节。一般而言,很多甲方公司的公关部没有足够多的人力和经验来操盘大中型的活动策划,而很多第三方公关公司则因为有着丰富的经验和资源,所以往往更适合操盘大中型的活动策划。

举例而言,一家大中型企业要召开一场发布会,企业可能需要组织相关人力来布置会场,接待媒体记者,安排食宿等等,这些都需要有经验的人来操作,否则,你会发现整个发布会漏洞百出。如果一场精心策划的发布会,却因为一些细节没有做好,导致记者的报道没有达到理想的效果,那就因小失大了。

文案输出

基本上所有的公关公司都会配备好几个高级文案,涉及到广告文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等,根据不同的品牌和产品调性去输出优质文案,又以广告语、软文、通稿、深度稿、采访稿等形式,然后在各个平台发布推广,进行转化。

很多公司遇到大中型活动时,往往会请公关公司来输出文案,因为公关公司往往能够匹配到行业大V,他们撰写的深度稿件往往是一般的编辑无法企及的,这类稿件一旦被广泛传播,对品牌的影响很大,也为品牌做了信用背书。好的文案和差的文案有着天壤之别,好的文案一字千金,一文能抵百万兵,公关公司往往可以提供行业最优质的文案,当然,这也需要不小的成本,就看企业如何选择了。

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第三方新媒体运营

有些公司还会把新媒体一块外包给公关公司去做,包括账号申请、账号认证、日常运营、内容输出等,都会由专业的公关公司去运营,能产生更好的效果。一些企业虽然也有自己的新媒体团队,但和专业的第三方公司相比,那就是小巫见大巫了。如果企业想要全媒体分发,仅仅依靠自己维护的那几个媒体号,是难以形成很大声量的。想要全网传播,企业一般都会寻求专业的公关公司作为辅助。

CEO PR

体量大的公司还需要岁CEO等高层进行形象包装,比如个人人设、社交媒体账号运营、社会活动策划等。做好CEO PR对于公司形象也能形成深层绑定,能够形成人格化的品牌,让大众对于品牌的好感度、亲切度实现质的提升,能够助力品牌销售。



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